Definition
Tunisair bietet dem Fluggast die Möglichkeit in der Economy Class, seinen Sitzplatz für jeden Flug vorab zu buchen, je nach Präferenzen sowie verfügbaren Plätzen.
Es stehen Sitzplätze in vier Kategorien zur Auswahl: Tarife
Die Tarife sind nach den Kategorien und Strecken wie folgt festgelegt:

Flug Erste Reihe Notausgangsreihen Ersten vier Reihen Verbleibende Plätze
TUN – YUL 60 TND 40 TND 30 TND 15 TND
TUN – ALL 30 TND 20 TND 15 TND 8 TND
YUL – TUN 45 CAD 30 CAD 22 CAD 12 CAD
England – TUN 15 £ 10 £ 8 £ 5 £
Schweiz – TUN 15 CHF 10 CHF 8 CHF 5 CHF
ALL - TUN 15 € 10 € 8 € 5 €

Möglichkeiten und Einschränkung der Platzreservierung
  1. Je nach Verfügbarkeit kann der Kunde einen Sitzplatz auf den Flügen der Tunisair reservieren:
    • wenn er sein Ticket online kauft,
    • nach dem Kauf des Tickets, im Bereich "Meine Reservierungen" auf unserer Webseite,
    • Beim Online Check-in,
    • bei den Tunisair Verkaufsstellen
    • im Reisebüro mit Amadeus Reservierungssystem
  2. Für Kunden mit eingeschränkter Mobilität, die besondere Leistungen benötigen, kann der Sitzplatz beim Kauf des Flugscheins nicht online gebucht werden. Sie müssen sich vor der Buchung des Sitzplatzes an die Abteilung für Sonderfälle wenden.
  3. Tunisair wird sich bemühen, der Anfrage nach einem Sitzplatz nachzukommen. Sie behält sich jedoch das Recht vor, einen Sitzplatz jederzeit, auch nach dem Einsteigen in das Flugzeug, aus betrieblichen oder sicherheitstechnischen Gründen neu zuzuweisen.
Kostenlose Sitzplätze
  1. Die Fidelys-Mitglieder bzw. die Fidelys-Kunden müssen ihre Reservierungen als Fidelys-Mitglieder vornehmen, indem sie ihre Fidelys-Nummer angeben. Kostenlose Sitzplätze sind nur für Fidelys Gold- und Silber-Mitglieder verfügbar.
    1.1 Fidelys Gold-Mitglieder können einen Sitzplatz in der ersten Reihe, in den ersten vier Reihen sowie einen Sitzplatz in den Notausgangsreihen oder die restlichen Sitzplätze kostenlos buchen
    1.2 Fidelys Silver-Mitglieder können kostenlos einen Sitzplatz buchen, außer den Sitzplätzen in der ersten Reihe, den Sitzplätzen in den ersten vier Reihen und den Sitzplätzen in den Notausgangsreihen
  2. Reservierungsklassen
    Passagiere, die ein Ticket für die Y-Klasse gekauft haben, können kostenlos Plätze reservieren. Die kostenlose Reservierung für die Sitzplätze in der ersten Reihe sowie die Notausgangsplätze sind davon ausgenommen.
    Passagiere, die ein Ticket der Klasse M oder B gekauft haben, können kostenlos Sitzplätze reservieren, ausgenommen sind die Sitzplätze in der ersten Reihe, Plätze in den ersten vier Reihen und Plätze in den Notausgangsreihen.
  3. Zeitpunkt der Reservierung
    • Ab 24 Stunden vor Abflug hat der Fluggast die Möglichkeit, kostenlos einen anderen Sitz als die Sitze in der ersten Reihe, die Sitze in den ersten vier Reihen und die Sitze in den Notausgangsreihen zu reservieren.
    • Ab 5 Stunden vor dem Flug hat der Fluggast die Möglichkeit, alle verfügbaren Plätze kostenlos zu buchen.
  4. Flugäste mit besonderen Bedürfnissen sowie Kunden mit eingeschränkter Mobilität, die bei unseren Betreuungsservice angemeldet sind, profitieren von freien Sitzplätzen.
Bedingungen der Sitzplatzreservierung
  1. Tunisair wird ihr Bestes tun, um die reservierten Sitzplätze zu garantieren. Der Kunde wird darauf hingewiesen, dass Tunisair aus betrieblichen Gründen im Zusammenhang mit Sicherheits- und/oder Schutzvorkehrungen oder aus betrieblichen Unregelmäßigkeiten gezwungen sein kann, die Sitzplatzzuweisung auch nach dem Einsteigen zu ändern. In diesem Fall kann Tunisair nicht zur Verantwortung gezogen werden und der Kunde, der nicht mit der ursprünglich gebuchten Sitzplatznummer reisen konnte, erhält den Betrag für den Sitzplatz zurück.
  2. Der vom Kunden reservierte Sitzplatz ist nicht übertragbar.
  3. Die Sitzplatzreservierung kann vom Kunden geändert werden. Je nach Verfügbarkeit kann dies, durch den Kauf eines anderen Sitzplatzes oder durch Umbuchung auf einen anderen Flug erfolgen. Im Falle einer Umbuchung muss der Kunde ggf. mit einer Preisdifferenz rechnen.
  4. Der Kauf eines Sitzplatzes durch einen Kunden ist nicht erstattungsfähig, außer in den Fällen, die in Artikel 6 Rückerstattungsbedingungen aufgeführt sind.
  5. Wenn der Kunde den Sitzplatz an den Notausgängen wählt, muss er in der Lage sein, im Falle einer Evakuierung zu helfen und daher die festgelegten Zuweisungskriterien erfüllen. Diese Sitzoption ist für Fluggäste reserviert, die sich sicher bewegen können und in der Lage sind, die Sicherheitshinweise zu verstehen.
    Diese Bestimmung, die im Notfall einen schnellen Zugang zu den Notausgängen ermöglichen soll, schließt die Zuweisung von Notausgangssitzen an folgende Personen ausdrücklich aus:
    • Fluggäste, deren geistiger oder körperlicher Zustand den Zugang zu den Notausgängen behindern würde
    • Fluggäste, deren körperlicher oder geistiger Zustand so beschaffen ist, dass sie sich im Bedarfsfall nicht schnell bewegen können.
    • Fluggäste, deren Seh- oder Hörvermögen so stark beeinträchtigt ist, dass sie die Anweisungen zu Beginn der Evakuierung des Flugzeugs nicht ohne weiteres verstehen können
    • Schwangere Frauen, Kinder (2 bis 12 Jahre) und Kleinkinder (unter 2 Jahren), ob in Begleitung eines Erwachsenen oder unbegleitet.
    • Fluggäste, die mit einem Haustier in der Kabine reisen.
Erstattung von bezahlten Sitzplatzreservierungen
  1. Der Kunde, der einen Sitzplatz gebucht hat, kann nur in den folgenden Bedingungen eine Erstattung des Preises für den Sitzplatz erhalten:
    • der Flug, auf dem er einen Sitzplatz gebucht hatte, wurde annulliert oder die gleiche äquivalente Sitzplatznummer konnte auf dem Anschlussflug nicht getauscht werden,
    • die gleiche oder eine gleichwertige Sitzplatznummer von Tunisair wurde aus betrieblichen Gründen im Zusammenhang mit betrieblichen Unregelmäßigkeiten, Sicherheits- und/oder Schutzanforderungen nicht zugewiesen
  2. Beim Kauf einer Upgrade-Option wird der Preis für den Standard-Sitzplatz erstattet.
Sonstiges
Der Kauf eines Sitzplatzes: