CAMBIO PRENOTAZIONI ONLINE…COSA SAPERE


Il passeggero che acquista il suo biglietto sul sito web di TUNISIAR ha la possibilità di modificare o cambiare le sue coordinate (email, numeri di telefono ecc.) Può altresì modificare la data, l’ora e la cabina del proprio viaggio se è in possesso di un biglietto modificabile con o senza penali.

Qualora il prezzo del nuovo biglietto fosse maggiore, dovrà pagare un supplemento addizionale rispetto alle penali per il cambio di prenotazione. Per poter effettuare questa operazione basta indicare il numero di prenotazione e il cognome del passeggero principale. Il numero di prenotazione (PNR) è un codice alfanumerico a 6 caratteri. L’indicazione di questi input si può fare indistintamente in caratteri minuscoli o maiuscoli.

La rubrica « Gestire la mia prenotazione » permette al viaggiatore che ha acquistato il biglietto sul sito web di Tunisair di:

  • Modificare le proprie informazioni personali:
    • Attualizzare le proprie coordinate (email, telefoni, ecc.)
    • Aggiungere il proprio numero di adesione al programma FIDELYS
  • Selezionare / Modificare il numero del posto a sedere
    • Selezionare il numero del posto a sedere
    • Modificare un posto selezionato durante la prenotazione
  • Selezionare / Modificare i pasti
    • Scegliere il tipo di pasto preferito
    • Modificare un pasto preselezionato
  • Modificare la data e l’orario del volo:
    • Verificare lo stato del proprio volo
    • Modificare la data e/o l’orario del volo
    • Visualizzare, stampare o inviare l’itinerario per email

Il passeggero che acquista il biglietto sul sito web di TUNISAIR può modificare la data e l’orario del suo biglietto se la regola tariffaria gli permette il cambio. Basta seguire le 4 fasi seguenti:

  • Cercare e recuperare la prenotazione.
  • Cliccare sul pulsante « Modifica volo ».
  • Modificare e accettare tutte le modifiche legate alle tariffe o differenze tariffarie ove applicabili.
  • Confermare le modifiche.
  • Procedere con il pagamento con carta di credito

Qualora l’opzione « Modificare » non compare in fase di verifica del viaggio, il passeggero non può cambiare la sua prenotazione online su tunisair.com. Per poter modificare la prenotazione deve contattare l’agenzia TUNISAIR più vicina.

 
Si prega di considerare i seguenti punti:

  • Le modifiche devono essere effettuate su tunisair.com e sono soggette alla disponibilità e alle regole tariffarie del biglietto.
  • Le regole tariffarie variano in funzione del prezzo del biglietto scelto.
  • Verificare sempre le condizioni tariffarie quando si effettua una prenotazione su tunisair.com.
  • Solo la data e l’orario possono essere modificati online sul sito tunisair.com.